らくらくフォンは良くない理由とメーカー破産問題
FCNT社の破産によってらくらくスマートフォンのサポートが縮小され、今後の利用にリスクや不安があることについてお話しします。特に、高齢者やスマホ初心者の方、初めてスマートフォンを購入する方に向けて、らくらくスマートフォンがなぜおすすめできないのか、そしてiPhoneがおすすめの理由について詳しく解説します
らくらくスマートフォンの問題
例えばドコモでは、らくらくスマートフォンやARROWSBなどFCNTのスマートフォンを購入することができます。しかしFCNT社の民事再生手続きに伴い、FCNTの一部端末を修理受付を行っていない場合があります。このため、修理が必要になった場合、取り替え対応となりますが、同一機種が枯渇しているため、別の機種に交換されることになります。
らくらくスマートフォンを購入し、故障した際に修理ができず、別の機種に交換されると、使い慣れたスマートフォンと異なる操作性に戸惑う可能性があります。特に、ご年配の方にとっては、使い勝手が大きく変わることが不便となるでしょう。
このような理由から、らくらくスマートフォンを購入することは注意が必要です。
らくらくスマートフォンを開発したFCNT
FCNT合同会社（FCNT LLC）は、スマートフォンや携帯電話の開発・販売を手がける企業で、「arrows」シリーズや「らくらくスマートフォン／らくらくホン」などのブランドで知られています。本社は神奈川県大和市にあり、2023年9月に設立されました。元々は富士通グループの一部であり、2016年に「富士通コネクテッドテクノロジーズ株式会社」として設立されましたが、2021年4月に独立して「FCNT株式会社」に改名。その後、経営不振により2023年9月に中国のレノボ傘下となりました。
修理対応の遅れと交換のリスク
次に、修理対応の遅れと交換のリスクについて説明します。お使いのらくらくホンがもう製造されていない場合も出てくるため、修理対応時に別の機種に交換される可能性が高く、使用感や操作性が大きく変わるリスクがあります。特にシニア向けのらくらくスマートフォンでは、簡単で分かりやすい操作性が求められるため、このようなリスクは避けたいところです。
加えて、サポートが縮小、途切れる、または完全に消滅する可能性があるため、ユーザー自身で問題解決や修理をしなければならない状況に陥るかもしれません。これでは、手厚いサポートや簡単操作を望む高齢者や初心者にとって本末転倒となります。
FCNTとレノボの新体制
FCNTは、「arrows」や「らくらくホン」といったブランドで知られており、特に高齢者向けのらくらくホンシリーズは使いやすさと安心感を重視した設計が特徴です。製品の開発には、長年の技術力とノウハウが活かされています。しかし、2023年にFCNTは民事再生手続きを開始し、その後レノボ（Lenovo）の支援を受けることで新体制での再スタートを切りました。
この再編により、レノボの世界規模の開発力や調達力を活用しながら、FCNTの高い技術力を維持しています。将来的には再び信頼性の高い製品が提供される可能性がありますが、現時点ではその安定性が保証されていないため、らくらくホンのサービス動向には注意が必要です。
代替機としてはiPhoneがおすすめの理由
iPhoneは以下の理由から、高齢者やスマホ初心者、初めてスマートフォン購入する方にとっても非常におすすめです。
- 広範なユーザーサポート: iPhoneは日本のスマホユーザーの多くが使用しており、サポート体制が非常に充実しています。Apple Storeやキャリアショップでの対面サポートが受けられるほか、全国のスマホショップでもiPhoneの使い方を教えてもらえることが多いです。
- オンラインでの豊富な情報: YouTubeなどの動画サイトでは、iPhoneの使い方や設定方法、トラブルシューティングに関する解説動画が多数あります。これにより、自分で調べながら使い方を習得することができます。
- シンプルな操作性とカスタマイズ: iPhoneは、不要なアプリが最初からほとんど入っておらず、シンプルにカスタマイズすることが可能です。iPhoneの設定メニューを使えば、使わないアプリを削除したり、ホーム画面を整理したりすることが簡単にできます。これにより、自分に合ったシンプルなスマートフォンとして使うことができます。
- 長期的なサポート: Appleは製品に対して長期的なサポートを提供しており、定期的なソフトウェアアップデートにより、常に最新の機能とセキュリティが提供されます。これにより、長期間安心して使用することができます。
iPhoneの基本機能だけ使えば簡単
FCNT社の破産によって、らくらくスマートフォンのサポートが不安定になり、今後の利用にリスクがあることがわかりました。
初心者にも意外とシンプルで使いやすいiPhone
iPhoneなら、広範なサポート体制や豊富なオンライン情報、シンプルな操作性とカスタマイズ機能により、安心です。iPhoneは色々な年齢層が使いこなせる様にシンプルな操作感を持ち、全機種同じOSで基本操作は共通。必要に応じてアプリや機能のON OFFをする設定を行うことによって上級者にも初心者にも対応でき、日本全国にユーザーがたくさんいるため、最悪の場合でも質問できる相手が見つかるかも知れません。
一方、らくらくホンなどの初心者向けスマホは初めから低価格と最低限の機能であるため、経年によって操作が遅くなったり、もっと機能を使ってみたい時にアップデートできないこともあり、ユーザー人口も少ないため、修理や相談も難しい場合もあります。
らくらくホン修理を検討するなら
バッテリーなどの消耗品もメーカー部品の数が製造されていないの想像できると思いますが、サードパーティ製もあまり製造されていません。これはらくらくホン自体がiPhoneに比べてユーザー人口が少ないという理由もありそうです。本体価格もiPhoneと比べると、らくらくホンは最初の新品購入時に格安なものが多いため、修理の際は見積もりを出してもらうことが大事です。
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