パソコン修理について

パソコンの故障原因と修理内容について

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動作が重い・起動が遅い

電源を入れても起動までにかなり時間がかかってしまう、ソフトやファイルを開こうとすると動作が非常に重くなる、動画を再生するとカクつく、ソフトを複数起動しようとすると動作が固まる、そんな症状に心当たりがございませんか?パソコンがそうなってしまっている原因は、4種類ほど考えられます。

スペック不足

『CPU』と呼ばれる人間で例えると頭脳のようなものの性能が弱い場合や、作業用の机に例えられる『メモリ』の容量が小さい場合等、動作が遅くなってしまいます。スペックが低いと当然出来ることは限られてきてしまいます。そうなると、どうしても複数同時に作業したり、推奨スペックが高いソフトを使用した場合、スペックが不足している為、上記のような症状になってしまいます。この場合は故障というわけではございませんので、スペックの向上、性能を強化すれば動作の重さ、起動の遅さは改善致します。スペックの改善策はパソコンによって違いますが、多いのはメモリの増設になります。

常に動いているプログラム(常駐プログラム)が多い

常に動いているソフトとは、MessengerやSkype、discode、日本語入力システム、ウイルス対策ソフト等です。これらのプログラムはソフトのインストール時に自動的に常駐ソフトになっている場合が多く、知らず知らずのうちに増えているお客様が多いです。この常駐プログラムが増えてしまいますと、多くのメモリー領域を占領してしまうので、メモリーが不足してしまい、動作が重くなってしまう原因となります。常駐ソフトは設定から停止、無効化することができます。

停止、無効化の方法はこちら!

HDD(ハードディスク)の損傷・不具合

HDDとは、お客様の使っているパソコンの写真、動画、ファイル等のデータ類を保存している部品の事です。このHDDという部品が損傷している場合でも、動作が重い、起動が遅いなどの症状が出てしまうことがございます。また、HDD本体の損傷ではなく、HDD内のデータファイルが破損していたり、断片化を起こしたりしている場合や、そもそもにHDDの容量の残りが少ない場合も同様に動作が重く、起動が遅くなることがございます。その場合はHDDの修理や初期化、交換をすることでこれらの症状を改善することが出来ます。ただ、交換してしまうと内部のデータは無くなり初期の状態になってしまうのでデータが欲しいお客様はバックアップが取れるのであれば、先にバックアップを取ってください。もしパソコンの状態的にバックアップを取ることが難しい場合は『データ復旧サービス』でデータの復旧をさせていただきます。※このサービスも料金が別途かかります。

パソコンから異音がする、熱い

パソコンの起動をするとすぐに熱くなってしまう、変な音がする、そんなことはございませんか?その症状の場合、冷却ファンが壊れてしまった、埃などが詰まってしまっていることにより冷却効率の低下、パソコン内部への異物混入、その他様々なケースが考えられます。

異音がする(ヒューン・シャリシャリ・ガリガリなどの音)

このような異音がする場合、考えられる原因は経年劣化などによる冷却ファンの損傷、埃などが多く入ったことによる冷却効率の低下、PC内への異物混入のどれかの可能性が非常に高いです。

異音がする(コンコン・カッコンなどの音)

このような音がする場合はHDDの劣化や故障の可能性が高いです。HDDの劣化などに伴いHDD内部の部品が破損したことで、その破損した部品が異音を鳴らしていることがございます。

パソコン自体が熱かったり、熱風が出ている

この場合の原因は、上記に書いている『異音がする(ヒューン・シャリシャリ・ガリガリなどの音)』と同じく、経年劣化などによる冷却ファンの損傷、埃などが多く入ったことによる冷却効率の低下の可能性が非常に高いです。

パソコンが起動しない

パソコンが起動しない…起動しないといっても何種類か症状がございます。例えば、電源を入れても全く反応がないのか、それとも、反応はするが画面には何も表示されないのか、Windowsの起動ができないのか、このように起動しないという症状にも様々な種類がございます。

電源ボタンを押しても反応が無い

よくある原因としては、メモリの故障や接触が悪い、電源のユニットが破損、損傷している、基板(マザーボード)が故障している、電源のスイッチの部分が断線、接触不良を起こしてしまっている等です。接触不良であればそこまで難しい修理ではございませんが、マザーボードの修理や部品の交換の場合は修理箇所によっては何日かかかってしまう場合がございます。

電源は入るが何も表示されない

よくある原因としてはHDDの劣化や故障、ウイルス感染やWindowsのクラッシュなどのソフトが原因、内臓電池の劣化などが主に考えられます。HDDや内臓電池であれば、パーツ代+作業費となります。ウイルス感染は初期化せずに駆除する方法と初期化してしまいOSを入れなおす方法など、いくつかの選択肢がございます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

Windowsを起動中、勝手に再起動する

よくある原因としては、HDDの劣化や故障、ウイルス感染やWindowsのクラッシュとなります。『電源が入るが何も表示されない』の時と原因としてはほぼほぼ変わりません。HDDが原因であればHDDを新しい物に交換することになります。内部のデータが欲しい場合は『データ復旧サービス』でデータの復元をさせていただきます。※このサービスも料金が別途かかります。

修復しています等の表示のまま起動しない

よくある原因としては、HDDの劣化や故障、もしくはソフト的な問題となります。ソフト的な問題というのはWindowsの不具合やパーティション情報の異常等になります。修理としては、パソコン本体の初期化やOSの初期化、HDDの交換等になってきます。

起動途中でフリーズし操作が出来なくなる

よくある原因としては、HDDの劣化や故障、ソフトに何かしらの問題が発生、メモリの故障や接触が悪い、基板(マザーボード)の故障になります。ソフト的な問題というのはWindowsの不具合やパーティション情報の異常等になります。修理としては、パソコン本体の初期化やOSの初期化、HDDの交換、メモリ交換、メモリの接触不良修理、基板(マザーボード)の修理等になってきます。

画面や液晶の割れ・不具合

パソコンを落としてしまって画面が割れてしまった、液晶ににじみや線がある、起動している感じはするけど画面が見えない、色がおかしい、そんなパソコンの画面のトラブルで修理をご依頼されるお客様も多いです。

液晶画面の割れや損傷

この場合は液晶パネル自体が破損してしまっている状態になりますので、ご依頼いただいた機種の液晶パネルを交換する修理となります。ですので、パーツ代金+作業費となります。

画面に何も表示されない(うっすらと見えている場合も含みます)

よくある原因としては、液晶パネルの破損・故障、LCDバックライトの故障、基板(マザーボード)の修理、メモリの故障、もしくは接触不良であることが多いです。(LCDバックライトというのは、背面から液晶を照らす事で明るくする機能の事です。)メモリなどの接触不良であれば、修理にそこまでお時間をいただくことはございませんが、液晶パネルやLCDバックライトのパーツ交換になりますと、パーツの取り寄せなどでお時間をいただく場合がございます。

水没

飲み物をパソコンの上にこぼしてしまった、パソコンにこぼしてしまって暫くしたら不具合が起き始めたなどで水没してしまった場合、水没クリーニングが必要となってきます。水没クリーニングというのは内部に残っている液体や不純物等を取り除くことで、それで回復した場合は水没クリーニング代金+成功報酬をいただきます。ただ、水没クリーニングだけでは直らず、パーツの交換も必要となった場合は水没クリーニング代金+パーツ代金+成功報酬となります。
※水没復旧の場合は通常の修理とは異なり、一カ月間の保障対象外となります。

最後に

EyeSmartイオンモール八千代緑が丘店では、iPhoneやiPad、android端末(Xperia、Galaxy、Huawei、ZenFone、Google Pixel、HTC、その他)、パソコン等の修理を行っております。また、中古のノートパソコンやスマートフォンの買取販売、カッティングステッカー、オリジナルTシャツの作成、ホームページの制作も行っております!!
当店は八千代緑が丘駅から徒歩1分、イオンモール4階にございますのでアクセスが非常にしやすく、電車(東葉高速鉄道:東葉勝田台、村上、八千代中央、船橋日大前、北習志野、飯山満、東海神、西船橋、浦安、東陽町、門前仲町、茅場町、日本橋、大手町、九段下、飯田橋、中野)やバスで、多くの地域(八千代市、船橋市、白井市、印西市、四街道市、千葉市、浦安市等)からご来店いただいております。アイフォンやアイパッド、アンドロイド端末(エクスペリア、ギャラクシー、ファーウェイ、ゼンフォン、グーグルピクセル、HTC、その他)、パソコンの修理でお悩みなら是非EyeSmartイオンモール八千代緑が丘店にご相談くださいませ。他店で断られてしまった、修理不可で返されてしまった、そんな修理でもお受けいたします。修理の技術力、判断力で負けない!そんな修理店でございます。スマホやパソコンの事なら何でもEyeSmartにお任せください!

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