八千代市でレノボのタブレット修理するなら
Lenovoの独自構造タブレット、分解に挑戦
先日、50代の男性のお客様がご来店され、お使いのLenovo YOGA Tabletの突然電源が入らなくなり、充電もできないとのことで、大切な写真やデータが入っているため、何とか修理してほしいというご依頼でした。
このモデルはタブレット端末と呼ばれていますが、その構造はノートパソコンに近い独自の設計です。過去の修理のご依頼も少なく、独特な構造になっており情報があまり出回っていないため、分解は少し難航しました。しかし、お客様の大切なデータを守るため、慎重に作業を進めていきます。
店頭で充電してみることに
マイクロUSBケーブルを接続して充電を試みましたが反応がありません。
通常、充電中は電源ボタン付近が光るはずですが、それも見られませんでした。経験上、このような症状の場合、内部バッテリーを一度外して放電することで復旧するケースが多いです。
ここで、お客様から「バッテリーはほとんど使っていないはずなので、交換にお金をかけたくない」とのお話がありました。バッテリー交換費用を抑えたいとのことでしたので、まずはバッテリーの状態を確認し、可能であれば現状のままで復旧を試みることにしました。
ともあれトラブル解決に着手
背面のカバーを外すため、隠しネジを探します。このモデルではステッカーの下にネジが隠されており、慎重にステッカーを剥がして3箇所のネジを取り外しました。カバーは固く固定されており、慎重にツールを使って開けていきます。内部は非常に綺麗な状態で、バッテリーのフラットケーブルが見えました。このケーブルを一度外し、完全に放電させるためにしばらく時間を置きます。
数時間後、フラットケーブルを再接続し、再び充電を試みると、電源ボタン部分が点灯し始めました。電源ボタンを押すと、見事に起動。お客様の大切なデータも無事に残っており、ほっと一安心です。
お客様のニーズに合わせたアップデート
起動後、OSがWindows 8.1であることを確認しました。2024年現在、Windows８はサポート終了しており、Windows 10も若干古いですが、動作が安定している軽いOSなので、アップグレードを提案しました。このタブレットはメモリ2GB、ストレージ32GBと、Windows 10の最低要件を満たすスペックでした。お客様の必要なデータを一度全部USBメモリーに退避後、作業開始です。
最低限の普段使いなので将来性はさほど必要ないご様子
お客様は「日常で使うだけなので、最新のソフトを使う予定はない。写真の保存や動画の閲覧、ネットの閲覧ができれば不便はない」とのことでした。何より内部の写真やデータが必要とのことで、性能的には複雑な重いソフトウェアの使用が無いのであれば問題ないと判断されました。
タブレット端末なのでUSBは少ない
さて、作業にあたってこのモデルはマイクロUSBポートが一つしかなく、インストール中にタッチパネルが使えなくなる可能性があります。そのため、マイクロUSBオスからUSB Type-Aメスに変換するアダプターを使用し、USBハブを介してマウスとキーボードを接続する手法を使いました。これでWindows 10のクリーンインストールを行う環境が整いました。
インストールは順調に進みましたが、途中でドライバーの問題が発生しました。Lenovoの公式サイトからWindows 10用のドライバーをダウンロードし、適用することで解決。デバイスマネージャーの警告も消え、全ての機能が正常に動作するようになりました。
修理完了とお客様の笑顔
修理とアップデートが無事に完了し、タブレットは再び快適に動作するようになりました。お客様も「写真や動画が見られるし、ネットも使える。これで十分です」と喜んでくださいました。
性能的には最新のタブレットと比べると見劣りしますが、写真の保存、動画の閲覧、ネットサーフィンといった日常的な使用には問題ありません。何より、お客様の大切なデータを守ることができたことが一番の成果です。
八千代イオンモールで修理専門店でタブレット端末も診断！
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修理店EyeSmartはレノボ製品も柔軟な対応！
今回の修理は、お客様のご要望とご予算に合わせ、バッテリー交換せずに対応いたしました。
この様な故障トラブルは、バッテリーはあまり使用されていないとのことでしたが、タブレットやバッテリー状態を確認するまでは、原因は断定はできません。今回は、過去の修理例を元に現状のまま復旧できたため幸いです。
通常のご案内では、以下の観点からお客様に今後の端末の使用予定をお聞きして、最適な方法をご提案します。
- この先使っていける性能があるかどうか？
- 部品交換や修理での回復によって元が取れる可能性があるのか？
- 同価格帯や性能の新品を買った方が良い場合ではないか？
この様に街の修理専門店なら「一部分だけ修理したい！できるだけ安く修理をしたい」という細かいご要望も対応可能な場合があります。電源が入らない、充電ができないといった症状でも、バッテリーの放電で復旧するケースもあります。お困りの際はぜひ当店にご相談ください。
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